– Etapy sprzedaży i etapy rozmowy handlowej.
– Uświadomienie wagi całego procesu sprzedażowego.

– Przygotowanie do sprzedaży.
– Co wpływa na sukces w sprzedaży?
– Podejście do klienta.

– Analiza potrzeb klienta.
– Potrzeby psychologiczne a potrzeby biznesowe.
– Metody rozpoznawania potrzeb…
źródło: Skuteczny i profesjonalny sprzedawca – techniki sprzedaży