1. XXI wiek – czyli jak wygląda rynek i w którym miejscu jesteśmy?
• Rynek klientów – budowanie relacji z klientem
• Główne wyzwania stojące przed firmami
• Pracownik w firmie XXIw – szansa czy zagrożenie?
2. Budowanie własnego wizerunku
• Autoprezentacja
• Budowanie…
źródło: EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM W DOBIE SILNEJ KONKURENCJI